top of page

Frequently asked questions

BAN 1.jpg

BAGAIMANA CARA ORDER?

PILI

  • Pilih paket menu yang anda inginkan pada tab PAKET MENU.

  • Isi form submission pendaftaran pada halaman HOME > ORDER FORM dan isi data diri anda.

  • Tunggu beberapa saat dan kami akan menghubungi anda langsung via Whatsapp untuk detail selanjutnya.

bagaimana pengantaran apabila saya sedang tidak di rumah saat jam makan tertentu? apakah bisa tetap di antar sesuai posisi saya?

  • Anda bisa memberitahu admin kami satu hari sebelum perubahan jadwal pengantaran pada hari berikutnya. Sehingga kami dapat mengantar makananmu tepat waktu.

  • Perubahan alamat harap disertakan informasi alamat, titik peta atau detail informasi lainnya.

  • Perubahan alamat hanya berlaku untuk area Kota Palembang.

bisakah saya memesan kurir pribadi atau mengambil langsung makanan saya?

  • Bisa dong! Silahkan informasikan kepada admin kami satu hari sebelum pengantaran agar kami dapat mempersiapkan makanan anda di Takeaway Area kami.

  • Admin akan menginformasikan lokasi Takeaway Area kami untuk anda.

SAYA Tidak bisa makan ikan, apakah masih bisa mengikuti program?

Bisa dong! Beritahu admin kami alergi dan larangan bahan makanan apa yang anda alami, lalu kami akan menyesuaikannya dengan menu anda.

SAYA ingin ikut program diet, tapi berat saya sudah ideal, apakah bisa?

Kami menyesuaikan kebutuhan tubuhmu dan akan kami sesuaikan kalori makanan dengan kebutuhan kalori harianmu, so don't worry! Kamu termasuk kategori maintain program untuk membuat tubuhmu semakin sehat dan ideal.

apakah makanan untuk dinner bisa saya simpan untuk stock makanan?

Apabila kamu ingin menyimpan makanan (belum ingin memakannya pada saat itu) bisa meminta admin kami untuk packing dalam bentuk VACUUM sehingga kualitas makanan terjamin dan dapat dihangatkan (maksimal 1 hari ketahanan kualitas produk)

APAKAH saya bisa memesan satu menu tertentu saja?

Menu kami memiliki jadwal yang sudah ditentukan dari pihak ahli gizi kami setiap harinya, sehingga pemesanan untuk menu tertentu dikonsultasikan kepada admin supaya tepat jadwal. Dan kami tidak melayani pengiriman satu hari, minimum pemesanan untuk 3 hari (untuk setiap produk).

adakah jaminan apabila diet atau program saya gagal?

  • Kami akan membantu anda semaksimal mungkin untuk mencapai keberhasilan setiap program yang anda jalankan.

  • Tetapi apabila terdapat pelanggaran terhadap aturan / guideline resmi dari Customer yang sudah kami informasikan sebelumnya, bukan merupakan tanggungjawab kami apabila terdapat kegagalan program.

  • Sehingga kami sangat mengharapkan kedisiplinan anda agar program anda berhasil untuk kesehatan diri Anda sendiri.

mungkinkah saya melewati satu hari libur selama program diet saya?

Sayang sekali! Apabila kamu melewatkan satu hari pun selama program diet atau apapun hasilnya tidak akan maksimal karena kami tidak bisa memantau asupan kalori mu. Sebaiknya jadwalkan dengan baik saat anda akan mengambil program diet atau program lainnya. Karena kami tidak akan menjamin berhasilnya program apabila anda melewati satu hari pun.

apakah saya bisa memesan satu hari saja?

  • Maaf kami tidak melayani pengiriman satu hari, minimum pemesan untuk pengiriman 3 hari.

apakah boleh membatalkan program dan ada refund?

  • Maaf yaa apabila sudah diterima payment kami tidak ada proses refund, kecuali ada hal yang tidak bisa diperkirakan dan kejadian diluar kendali.

bottom of page